【英雄城同心战疫】时有所需，我有所为——抗疫路上，南昌残联人在行动（一：东湖篇）

2022-04-18 1295

东湖区残联积极做好疫情防控期间残疾人服务保障工作

自2022年3月17日南昌突发新冠肺炎疫情以来，东湖区残联积极行动，迅速落实，始终坚持把残疾人的生命安全和身体健康放在工作第一位，采取了一系列举措解决好残疾人在疫情防控期间的特殊困难，全力做好残疾人保障和服务工作，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

一、全力以赴开展疫情防控工作

一是以身垂范，机关干部全员参与。认真贯彻落实疫情防控工作要求，会党组第一时间组织机关干部奔赴挂点社区，全力参与了社区核酸检测采样点测温登记、秩序维护、物资搬运、指引答疑等工作，主动开展了社区沿街商铺巡察、通行证换发、人员管控等社会面“清零行动”，积极做好了门岗值守、口罩发放、疫情防控知识宣传等常态化卡口防疫工作。截止目前，全员已下沉社区一月有余，切实抓好了各项防疫措施落地落实，机关干部迎难而上、主动担当的良好的精神风貌赢得了社区居民的点赞好评。

二是排查监测，履行社会组织职能。区残疾人“五大”专门协会、残疾人服务机构切实发挥社会组织主体作用，主动压实工作责任，通过微信群等线上途径，宣传官方防疫动态和科普知识，帮助各类残友及时了解防疫要求，有序进行核酸检测。区残疾人服务机构加大检测力度，对学员昌通码、行程码等进行了详细问询和登记，区仁爱之家真情回馈社会，通过区残联向核检点位捐赠了14箱食品物资，慰问一线工作人员，充分体现了助残社会组织的高度责任感和扶残助残的无私爱心。

三是畅通热线，残障人士求助有门。区残联通过“智慧残联”微信公众号设置了权益维护专栏、公开了信访维权热线，确保了残疾人求助有门、受助及时。同时，积极引导残疾人在疫情防控期间通过微信公众号进行线上办理残疾证、辅具申领、两项补贴申请等各项业务和进行线上政策咨询。截止目前，通过线上办理残疾人康复、就业业务10件，回答企业、残疾人政策咨询82件，进一步提升了服务效率。

二、充分保障残疾人基本生活

一是发挥基层残联组织作用。区残联高度关注辖区内残疾人的生活状况，各镇（街道、管理处）在采样点设置绿色通道，残疾人专干、社区残协工作人员组织志愿者队伍帮助残疾人有序进行核酸检测，面对无法出门的群众，残协组织医护人员和志愿者们提供上门服务，同时通过实地走访、电话沟通等方式进行摸排，迅速、全面摸清辖区内残疾人情况，

询问精神障碍患者病情和用药情况，及时掌握残疾人需求。截止目前，全区设置核检绿色通道110个，为残疾人专门提供上门核检服务3000余次，大大优化了残疾人的核酸检测。

二是做好困难残友帮扶工作。自3月24日起，东湖区对百花洲街道划定封控、管控及防范区后，为保障该区域残疾人的生活需求，区残联安排街道、社区工作人员在开展防疫工作的同时，上门为有需求的残疾人送去了食物、尿不湿、护垫等相关物资，使残疾人生活质量得到了提高。同时，落实落细关心关爱困难和重度失能残疾人家庭举措，组织人员为他们进行了核酸检测和服务工作。截至目前，全区帮扶生活困难残疾人557人，全区重度失能残疾人106人，开展上门探视、电话访问、视频探视帮扶450人次，核酸检测607人次，切实解决了残疾人家庭特殊时期的生活困难，营造了良好的爱心助残氛围。

三是加大机构线上服务力度。区残联积极落实辖区残疾人服务机构线上教学工作、家长培训和疫情防控知识宣传工作，南昌市培智学校、南昌东俊康复医疗中心、东湖区仁爱之家智力儿童康复中心和日间照料中心等机构虽然暂停了线下服务，但始终关注着残疾人的生活状况，以电话、微信等形式传达着对残疾人的关爱。在线上服务过程中，机构老师每天在微信群里宣传最新的防疫新闻和相关要求，了解精障学员疫情期间的心理状态，真诚沟通，耐心倾听，对有需要的服务对象家庭开展疫情答疑、心理疏导、康复训练、生活自理能力指导、精神慰藉等关爱志愿服务，以确保他们能够以平稳的心态安全度过这段特殊时期。截止目前，已为155名特殊儿童和精障人士开展了线上相关服务，服务时长达9378个小时。

三、挖掘树立残疾人先进典型

今年52岁的志愿者李焕秋是南昌启音学校的教师，也是东湖区聋人协会主席、手语翻译服务志愿者。自南昌突发新冠疫情以来，身为党员的他积极响应号召，来到区滕王阁街道滕王阁社区，当起了一名“无声志愿者”，用手语传递着温暖的力量。每一次开展核酸检测时，李焕秋都会早早来到采样点的爱心通道旁边，等候为前来做核酸检测的听障人士提供手语服务，讲解检测流程、引导他们做核酸以及告知日常防护注意事项，帮助医护人员与听障人士进行翻译沟通。他在疫情防控工作中克服自身困难，风雨无阻，弘扬社会正能量，“用手传递温暖”保障特殊群体核酸检测的动人事迹先后受到了央视、新华社、中新网、学习强国、江西电视台、南昌日报等多家主流媒体报道。据统计，共在中央媒体宣传报道21次、在省级媒体宣传报道7次、在市级媒体宣传报道4次。李焕秋的事迹在社会上引起强烈反响，激励着东湖区同样身为残疾人的张维平、李卫军等纷纷走出家门，走上“疫”线，用自己的方式回报着社会对他们的关爱，他们之中有视力三级障碍的章金媛爱心奉献团志愿者、有肢体四级障碍的公益性岗位安置人员、有主动请缨的手语翻译志愿者等，他们的防疫故事在全区残疾人中营造了浓厚的“学先进、争先进、作先进”氛围和良好的社会氛围。