关爱无声世界 让政务服务“无障碍”——助推听力障碍者信息交流无障碍

2021-07-09 3534

为进一步提升我市无障碍环境建设，落实文明城市创建中对听力残疾人提供信息无障碍服务的要求，围绕“我为群众办实事”主题实践活动，提高我市各公共政务服务窗口为聋人手语服务水平。7月7日至8日，市残联在新吉花园酒店举办了为期2天的南昌市创建全国文明城市暨全市无障碍环境建设国家通用手语培训班，培训班邀请了市聋协主席胡晓芸、市启音学校曾文萍两位老师进行授课。各县区（开发区）、湾里管理局，市直有关单位，部分乡镇、街办、管理处，部分银行、商场、宾馆、医院、地铁等单位政务窗口一线工作岗位人员130余人参加了培训，市残联四级调研员徐训波作了开班动员讲话。

培训现场，两位老师以最基础的手指字母和数字手语入门开始，由浅入深到行业文明用语，通过手语知识讲解演示、台上台下互动展示的形式，围绕日常服务用语、简单问询和常用回答耐心地进行示范，丰富的手语教学内容激发了参训人员的学习热情，参训人员一招一式地跟着老师比画，用手语进行表达，反复练习，互相交流学习成果，大家热情高涨，现场氛围十分活跃。

此次学习的国家通用手语，是语言文化交流的一种重要形式，既是聋人之间使用的“普通话”，也是聋人与听人传递信息的重要途径。通用手语培训班的召开是我市贯彻落实习近平总书记关于残疾人工作重要指示精神的具体举措之一，是推动残疾人事业不断发展和创建全国文明城市推动无障碍环境建设重要内容，也是实现聋人群体对美好生活向往的具体行动。

此次培训干货满满，学员们表示手语培训班的举办是一次非常好的提升服务技能水平学习机会，通过手语学习，充分感受到了手语文化的魅力，切实增强了责任感和使命感，在今后的工作中可以更好、更顺畅的为聋人提供有效率、有温度的无障碍服务。同时，也会不断推广国家通用手语，让更多的社会工作者、爱心服务人士和助残志愿者认识手语、学习手语、使用手语，形成全社会共同营造关爱弱势群体的和谐氛围，发挥好弱势群体与政府之间的桥梁纽带作用，为实现习近平总书记关于残疾人事业系列重要论述而贡献力量。

（维权科 文、图：杨超）