专题专栏

南昌市12385残疾人服务热线开始试运行

2015-12-16 7565 作者：南昌市残联

“携手残疾朋友，共创美好未来，这里是南昌市12385残疾人服务热线，电话正在转接中……”，根据中国残联、省残联统一部署，经报请市政府同意，南昌市12385残疾人服务热线于2015年12月15日开始试运行。

按照“建立新的服务平台和机制，及时倾听残疾人心声，真实了解残疾人需求，提高服务残疾人效率，有效帮助残疾人解决处理好小康进程中遇到的实际困难和问题”的总体要求，南昌市残联秉承“连接百姓，传递真情”的服务理念，恪守为民服务的宗旨，把残疾人呼声作为第一信号，把解决残疾人诉求作为第一使命，听民情、解民困、分民忧，切实为残疾人排忧解难，开通12385残疾人服务热线。在法定工作日的每天上午9:00-12:00、下午1:30--5:00向残疾人提供政策咨询、投诉请求、意见建议，并将逐步提供生活帮扶，办事指南、业务查询和社会资源咨询等服务。

欢迎广大残疾朋友使用12385残疾人热线电话。

(维权处于文凯供稿)

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